Пользователь выбирает направление и сумму обмена, заполняет данные отправителя и получателя. После заполнения формы отображаются итоговые условия обмена, включая курс, сумму к получению и срок действия предложения.
Курс фиксируется на момент подтверждения заявки и действует в течение 15 минут. Если оплата не произведена в этот срок, заявка аннулируется, и пользователю требуется оформить новую.
Доступны:
После выбора онлайн-обмена пользователю предоставляются реквизиты для перевода. После перевода пользователь подтверждает оплату кнопкой «Я оплатил», после чего Сервис приступает к обработке заявки.
При выборе личной встречи менеджер Сервиса связывается с пользователем для согласования даты, времени и места встречи в Тбилиси.
После получения оплаты Сервис переводит средства по реквизитам получателя, указанным при оформлении заявки. Стандартный срок исполнения — до 30 минут. В отдельных случаях (технические особенности банков) срок может составлять до 24 часов, о чём пользователь уведомляется дополнительно.
Пользователь вправе отменить заявку до момента перевода денежных средств. После получения оплаты отмена возможна только по решению Сервиса и рассматривается индивидуально с учётом статуса исполнения заявки.