Политика конфиденциальности

1. Общие положения

Настоящая Политика конфиденциальности определяет порядок сбора, хранения, использования, передачи и защиты персональных данных пользователей сервиса DuExcGe (далее — «Сервис»). Используя Сервис и предоставляя персональные данные, пользователь выражает согласие на их обработку в соответствии с условиями настоящей Политики. Если пользователь не согласен с условиями, он обязан прекратить использование Сервиса.

2. Какие данные мы собираем

Для оформления заявки на обмен Сервис может запрашивать:

• фамилию, имя и отчество (при наличии) отправителя и получателя;
• номер телефона;
• банковские реквизиты получателя (номер карты, счёта, IBAN и иные необходимые платёжные данные);
• параметры обмена (сумма, направление, способ);
• при личной встрече — данные, необходимые для согласования встречи (например, мессенджер для связи).

3. Для чего используются данные

Данные используются исключительно для:

• оформления и исполнения заявки;
• осуществления перевода денежных средств;
• связи с пользователем по вопросам заявки;
• обеспечения безопасности Сервиса и предотвращения мошенничества.

4. Передача данных третьим лицам

Сервис не продаёт и не передаёт персональные данные третьим лицам в маркетинговых целях. Данные могут передаваться:

• банкам и платёжным системам — в объёме, необходимом для исполнения перевода;
• государственным органам — по законному запросу в случаях, предусмотренных применимым законодательством.

Доступ к персональным данным имеют только сотрудники Сервиса, которым такая информация необходима для обработки заявки.

5. Срок хранения данных

Персональные данные хранятся до 30 календарных дней с момента исполнения или отмены заявки, если более длительное хранение не требуется применимым законодательством или для разрешения спорной ситуации.

6. Права пользователя

Пользователь вправе:

• запросить информацию о том, какие его данные обрабатываются;
• запросить исправление неточных данных;
• запросить удаление своих персональных данных, за исключением случаев, когда их сохранение требуется законом или для разрешения спора.

Обращения направляются в службу поддержки через Telegram.

7. Защита персональных данных

Сервис принимает разумные организационные и технические меры для защиты данных от несанкционированного доступа, изменения, раскрытия или уничтожения.

8. Контактная информация

По вопросам обработки персональных данных — служба поддержки через Telegram.