Пользовательское соглашение

1. Общие положения

Настоящее Пользовательское соглашение (далее — «Соглашение») регулирует порядок использования сервиса DuExcGe (далее — «Сервис»). Оформляя заявку, пользователь подтверждает, что ознакомился и согласен с условиями Соглашения, Политики конфиденциальности и Правил обмена.

2. Возраст и дееспособность

Использовать Сервис вправе лица, достигшие 18 лет и обладающие полной дееспособностью. Оформляя заявку, пользователь подтверждает соответствие этому требованию.

3. Оформление заявки

Пользователь самостоятельно указывает данные отправителя и получателя, выбирает направление и сумму обмена, проверяет корректность введённой информации перед подтверждением. Пользователь несёт полную ответственность за достоверность предоставленных данных, включая контактную информацию и банковские реквизиты. При предоставлении неверных или неполных данных Сервис не несёт ответственности за невозможность или некорректное исполнение перевода.

4. Права и обязанности пользователя

Пользователь обязуется:

• предоставлять достоверные сведения;
• использовать только денежные средства, которыми он вправе законно распоряжаться;
• не использовать Сервис в целях легализации доходов, полученных незаконным путём, финансирования терроризма или иных противоправных целей;
• соблюдать требования применимого законодательства.

5. Права и обязанности Сервиса

Сервис обязуется:

• обработать заявку в соответствии с настоящим Соглашением;
• предоставить пользователю выбранный формат обмена;
• выполнить перевод по указанным реквизитам после получения оплаты;
• обеспечивать конфиденциальность данных согласно Политике конфиденциальности.

Сервис вправе приостановить или отклонить исполнение заявки при наличии подозрений в мошенничестве или нарушении применимого законодательства, уведомив пользователя.

6. Ограничение ответственности

Сервис не несёт ответственности за:

• ошибки пользователя при заполнении заявки, включая неверные реквизиты;
• задержки или сбои, вызванные работой банков, платёжных систем или иных третьих лиц;
• изменение курса обмена, вызванное задержкой перевода со стороны пользователя;
• обстоятельства непреодолимой силы (форс-мажор), включая технические сбои, действия государственных органов, ограничения платёжных систем.

При наступлении форс-мажорных обстоятельств Сервис уведомляет пользователя и предлагает варианты решения (возврат средств, перенос срока исполнения и т.д.).

7. Разрешение споров

При возникновении вопросов пользователь обращается в службу поддержки. Обращения рассматриваются индивидуально; Сервис вправе запросить дополнительную информацию по заявке.

8. Заключительные положения

Сервис вправе изменять Соглашение в одностороннем порядке. Актуальная редакция публикуется на сайте и вступает в силу с момента публикации. Продолжение использования Сервиса означает согласие с действующей редакцией.